Per essere competitiva sul mercato, un’azienda ha bisogno di avere accesso totale a tutti quei dati che possano rivelarsi determinanti per raggiungere quel vantaggio competitivo che la indirizzi verso il successo, ad esempio informazioni sul suo attuale stato finanziario, sulle necessità della produzione o sui risultati ottenuti con le vendite.
Sulla base di questi dati l’ azienda fa delle previsioni, che la portano a prendere determinate decisioni piuttosto che altre. Decisioni dalle quali dipenderà il suo andamento futuro.